为深入贯彻落实科学发展观，推动“创新驱动、转型发展”，提高上海总体质量水平，根据国务院印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》（国发〔2012〕9号）要求，结合本市实际，编制本规划。

　　一、质量发展现状

　　自《上海市质量振兴实施计划》于1997年实施以来，本市质量工作协调机制基本形成，质量法制建设不断完善，质量基础建设逐步夯实，质量发展环境日趋优化，企业质量主体意识逐步增强，总体质量水平稳中有升。

　　——产品质量方面。2010年，本市制造业质量竞争力指数位居全国第一，产品质量国家监督抽查合格率从1995年的82%上升为91.9%，高于全国平均水平4.3个百分点。采用国际标准和国外先进标准的重点产品从1995年的6917项增至19337项，其中汽车、钢铁、船舶、电子信息等重点产品采标率达90%以上。

　　——工程质量方面。建设工程质量总体受控，重大工程项目一次验收合格率100%。

　　——服务质量方面。在服务业规模和能级不断提升的同时，服务质量水平也不断提高。至2010年，先后在金融、旅游等服务领域制定各类地方标准48项，创建国家级及市级服务业标准化示范区21个，开展服务标准化示范试点40项，服务名牌数量累计201项。

　　但是，本市总体质量水平与国际一流仍有差距，质量工作还存在一些薄弱环节，质量安全监管能力需进一步提高，质量政策法规需进一步完善，质量诚信意识需进一步强化，质量责任需进一步得到落实，企业质量基础管理需进一步增强，新兴业态的质量问题需进一步解决等。