隔离期间，郑琼与徐慧主动为小区有“数字鸿沟”的老年居民进行网上核酸检测登记，耐心地教他们下载健康云APP，不厌其烦地教老年居民如何输入信息、怎样保存检测登记的二维码，这便利了后续的几轮核酸检测，提高了居民核酸检测效率，使得防控医护人员感到惊奇，怎么这个小区的老年人明显比其他小区懂行？
他们的所在小区有居民2800余人，因封闭隔离，居民在网上采购生活用品和食品的频次大为增加，造成每天的快递量剧增，而安全有序地分发快递是一项辛苦的工作。近期气温升高，身穿厚厚防护服的郑琼与徐慧感觉非常闷热，但他们依然主动协助社区工作人员接快递，按楼号摆放好，提醒前来取快递的居民要勤洗手，取快递不要扎堆。防护服一穿上要连续工作几个小时，汗水顺着头发流进眼睛，护目镜上有一层水汽，但他们丝毫没有怨言。
封闭隔离期间，居民要做多次核酸检测，排队时人多嘈杂，也有居民会情绪不稳定，郑琼与徐慧在维护好秩序的同时，利用自己人头熟的优势，和大家开开玩笑，宣传一下政府的抗疫措施，在“嘎讪胡”的同时，疏导了大家的情绪，秩序好转了。
“请戴好口罩。”“我来帮您保存检测二维码。”“请大家保持好距离、注意防护。”这是他们在志愿者服务过程中说得最多的几句话。连续作战忙得他们腰酸背痛，但是这对党员夫妻毫无怨言，徐慧说：“就算我不是党员我也会义无反顾站出来的，更何况我是一名党员！”关键时刻站出来，国有企业培养出来的干部就是不一样，他们用实际行动良好诠释新时代共产党员的风采。
